Chính sách bảo mật
App đặt hàng Đenn Coffee — cập nhật lần cuối: 07/10/2026
Chính sách này áp dụng cho app đặt hàng dành cho khách của Đenn Coffee. Chúng tôi thu thập dữ
liệu tối thiểu cần thiết để vận hành việc đặt món, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không
dùng dữ liệu của bạn để quảng cáo và không theo dõi bạn qua các app/website khác.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Số điện thoại, tên và tên hiển thị (dùng để đăng nhập và định danh khách hàng)
- Địa chỉ giao hàng bạn nhập khi đặt món, và vị trí (GPS) khi bạn dùng tính năng định vị để điền
nhanh địa chỉ và tính phí giao hàng theo quãng đường thật
- Lịch sử đơn hàng, giá trị đơn hàng, số dư Xu và công nợ
- Ảnh đại diện (không bắt buộc) — chỉ ảnh bạn tự chọn từ thư viện ảnh
- Ngày sinh (không bắt buộc) — dùng để gửi ưu đãi sinh nhật
- Tên thiết bị và nền tảng — để bạn xem và đăng xuất từ xa các thiết bị đang đăng nhập
- Mã định danh cài đặt app và mã nhận thông báo đẩy của thiết bị — để quản lý phiên đăng nhập và
gửi thông báo về trạng thái đơn hàng của bạn (chỉ khi bạn cho phép thông báo)
Xoá tài khoản
Bạn có thể tự xoá tài khoản trong app (mục Tài khoản → Bảo mật & Tài khoản → Xoá tài khoản),
yêu cầu xác nhận lại mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để tránh xoá nhầm. Nếu tài
khoản còn công nợ, bạn cần thanh toán hết trước khi xoá.
Khi xoá tài khoản: mật khẩu và ngày sinh bị xoá, toàn bộ phiên đăng nhập trên các thiết bị bị thu
hồi. Trong app, bạn sẽ không còn thấy lại lịch sử đơn hàng, thẻ tích điểm, lịch sử Xu hay địa chỉ đã
lưu trước đó — nếu đăng ký lại bằng cùng số điện thoại, bạn sẽ bắt đầu như một tài khoản mới.
Số điện thoại, tên, lịch sử mua hàng và số dư Xu (nếu có) vẫn được cửa hàng lưu giữ trong hệ thống
quản lý nội bộ, phục vụ kế toán, đối soát công nợ và phục vụ bạn khi mua trực tiếp tại quán (nhiều
khách hàng của chúng tôi mua tại quán, không chỉ qua app). Số dư Xu được giữ nguyên và dùng lại được
khi bạn đăng ký lại app bằng cùng số điện thoại. Dữ liệu này không hiển thị lại cho bạn qua app sau khi tài khoản bị xoá.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ chia sẻ phần tối thiểu cần thiết với các bên
cung cấp dịch vụ sau để app hoạt động:
- Nhà cung cấp SMS/Zalo (SpeedSMS, Zalo ZNS) — nhận số điện thoại để gửi mã xác thực OTP
- Dịch vụ bản đồ tính quãng đường (OSRM) — nhận toạ độ giao hàng để tính phí giao hàng
- Nhân viên giao hàng của quán — nhận tên, số điện thoại, địa chỉ để giao đơn của bạn
Liên hệ
Nếu có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ tài khoản, vui lòng liên hệ Đenn Coffee: